Servicio Atención 24/7

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Llámenos y le ayudaremos  | 971 776 421

Podrá contactar con nosotros en cualquier momento en caso de haber sido víctima de un fraude o haber sufrido el robo o la pérdida de su tarjeta

HORARIO DEL SERVICIO​

El servicio está disponible las 24 horas del día.​

MODELO DE ATENCIÓN​

Servicio centrado en la gestión de incidencias relacionadas con fraude y operativa de tarjetas, asegurando una respuesta ágil y especializada.​

SERVICIO PERSONALIZADO​

Le atenderá una persona por teléfono, no un robot.​

Le atenderemos para que pueda solucionar el problema cuanto antes

 Llámenos

971 776 421

  • Bloqueo y anulación de tarjetas por robo, extravío o fraude

  • Comunicación de sospechas y gestión de fraude

  • Contratación de una tarjeta de débito online y activación de tarjetas

  • Ampliación de límites en tarjeta de débito hasta 3.000€

Preguntas frecuentes sobre el Servicio Atención 24/7

Me han robado o he perdido mis tarjetas, ¿qué debo hacer?​

  • Bloquee sus tarjetas para evitar un uso indebido de ellas. Puede hacerlo a través de su banca a distancia, App o llamando al 971 776 421.
  • Contacte con nosotros llamando al 971 776 421 para informarnos de lo ocurrido.​
  • Vaya a la Policía a denunciar en caso de robo.​
  • Revise los últimos movimientos en sus cuentas e infórmenos en caso de existir una transacción que no haya realizado usted.​

¿Qué puedo hacer si he sido víctima de un fraude​?

  • Bloquee o anule inmediatamente sus tarjetas y vaya a hacer una denuncia a la Policía. Puede bloquear sus tarjetas a través de su banca a distancia, App o bien llamando al 971 776 421.​
  • Póngase en contacto con nosotros llamando al 971 776 421 para notificar de un cargo que no haya realizado.​

Hay un cargo en mis cuentas que no reconozco, ¿Qué debo hacer?​

Bloquee de inmediato sus tarjetas para evitar mas cargos indebidos. Puede hacerlo a través de su banca a distancia, App o bien llamando al 971 776 421.​

Después, podrá retroceder el cargo desde su banca a distancia o App desde el extracto de su tarjeta o bien llamándonos al 971 776 421.

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