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Normativa que regula la Transparencia de las Operaciones Bancarias y Protección a la clientela

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9º de la Orden ECO/734/2004, informamos a los Sres clientes que la normativa que regula la transparencia de las operaciones bancarias y la protección del cliente de servicios financieros está contenida en las siguientes disposiciones:

• Circular del Banco de España 5/2012 sobre transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos.
• Orden EHA/2899/2011 de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios
• Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo (BOE de 25)
• Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible (BOE de 5) Arts. 29, 31 y DT 5ª.
• Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago (BOE de 18)
• Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago (BOE de 14)
• Real Decreto 217/2008, de 15 de febrero, sobre el régimen jurídico de las empresas de servicios de inversión y de las demás entidades que prestan servicios de inversión. Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros.
• Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras (BOE  de 24).
• Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
• Circular 7/2011, de 12 de diciembre, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, sobre folleto informativo de tarifas y contenido de los contratos-tipo.
• Circular del Banco de España, 5212 de 27 de junio, a entidades de crédito y proveedores de servicios de pago sobre trasparencia de los servicios bancarios y responsables en la concesión de préstamos.
• Ley 2/1994, de 30 de marzo. Subrogación y Modificación de Préstamo Hipotecarios (BOE de 4 de abril).
• Ley 41/2007, de 7 de diciembre, por la que se modifica la Ley 2/1981, de 25 de marzo (BOE de 8) Art. 7 a 9.
• Ley 2/2009, de 31 marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito (BOE de 1 de abril).
• Real Decreto 712/2010, abre en nueva ventana de 28 de mayo, de régimen jurídico de los servicio de pago y de las entidades de pago.
• Orden EHA/1718/2010, de 11 de junio, de regulación y control de la publicidad de los servicios y productos bancarios (BOE de 29).
• Circular 6/2010, de 28 de septiembre, del Banco de España, a entidades de crédito y entidades de pago, sobre publicidad de los servicios y productos bancarios (BOE de 11 de octubre de 2010).
• Real Decreto-Ley 6/2012, de 9 de marzo, de medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos (BOE de 10).
• Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (BOE de 22).
• Real Decreto-Ley 6/2013, de 22 de marzo, de protección a los titulares de determinados productos de ahorro e inversión y otras medidas de carácter financiero (BOE de 23 de marzo de 2013) (corrección de errores de 4 de abril de 2013) DA 2ª.
• Ley 1/2013, de 14 de mayo, de medidas para reforzar la protección a los deudores hipotecarios, reestructuración de deuda y alquiler social (BOE de 15).
• Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito (BOE de 27 de junio) (Corrección de errores BOE de 28 de junio) Art. 5 y DA 20ª.
• Ley 3/2016, de 9 de junio, para la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecarios sobre la vivienda.