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En Banca March, entendemos que la accesibilidad universal es una condición indispensable para garantizar que todas las personas, sin excepción, puedan acceder y utilizar nuestros productos, servicios y entornos con autonomía, igualdad y dignidad. Reconocemos la diversidad de capacidades y necesidades de nuestros clientes y usuarios, y consideramos que la eliminación de barreras físicas, tecnológicas, comunicativas y organizativas es fundamental para avanzar hacia una sociedad más inclusiva.
Nuestro compromiso con la accesibilidad se basa en la convicción de que el sector bancario debe estar al servicio de todas las personas, facilitando una experiencia financiera segura, transparente y accesible, sin discriminación ni exclusión.
Por ello, en Banca March proveemos una cultura de inclusión que persigue cumplir con los más altos estándares de accesibilidad y en línea con las exigencias legales vigentes, destacando la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad.
Banca March desarrolla su estrategia de accesibilidad en todos los canales de interacción con sus clientes, alineada con los requisitos y plazos de la Ley 11/2023:
Banca March reafirma su compromiso con la accesibilidad como una responsabilidad legal, social y ética. La entidad trabaja activamente para eliminar cualquier barrera que pueda limitar el acceso, la comprensión o el uso autónomo de sus servicios y productos.
Estamos trabajando de forma progresiva en la adaptación de nuestros canales físicos para ofrecer una experiencia accesible e inclusiva a todos nuestros clientes. Esto incluye la incorporación de soluciones de accesibilidad en cajeros automáticos y terminales punto de venta (TPVs), así como la adecuación de nuestras oficinas, eliminando barreras arquitectónicas, funcionales y tecnológicas que podrían suponer un reto para personas con discapacidad.
Declaración Accesibilidad Oficinas.
Declaración Accesibilidad Cajeros.
Declaración Accesibilidad TPVs.
Estamos comprometidos con ofrecer una experiencia digital inclusiva para todos nuestros clientes. Por ello, estamos incorporando en todas nuestras plataformas digitales funcionalidades accesibles, en línea con las pautas del estándar internacional en materia de accesibilidad digital, WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Declaración Accesibilidad Web Corporativa.
Declaración Accesibilidad Avantio.
Declaración Accesibilidad Banca Online.
Conscientes de la importancia de adaptar nuestros productos a las necesidades de todos nuestros clientes, hemos rediseñado nuestras tarjetas bancarias para incorporar características que mejoren su accesibilidad, y garanticen su uso autónomo a todos los usuarios.
Declaración Accesibilidad Tarjetas.
Con el objetivo de garantizar una atención inclusiva y de calidad, hemos desarrollado un programa de formación en accesibilidad para nuestros empleados, y nos encontramos en proceso de aprobación de un protocolo específico para tratar a personas con discapacidad y poder brindar un servicio accesible e inclusivo a todos nuestros clientes. Además, hemos puesto en marcha medidas adicionales para mejorar tanto la atención presencial como remota.
Declaración Accesibilidad Atención accesible.
Estamos adaptando progresivamente nuestros materiales y procesos de comunicación para garantizar que toda la información sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades.
Declaración Accesibilidad PDFs y otros documentos.
Este sitio web ha sido diseñado y programado siguiendo las directrices de la iniciativa WAI (Web Accessibility Initiative, www.w3.org/WAI), que marca unos estándares internacionales en la creación de contenidos webs accesibles a todo el mundo.
Se han tomado diversas medidas para hacer el sitio web más accesible, entre ellas:
La mayoría de los navegadores soportan ir directamente a enlaces específicos pulsando determinadas combinaciones de teclas (teclas de acceso) definidas en el sitio web.
Por ejemplo, en Windows funciona pulsando Alt + tecla de acceso (en Internet Explorer hay que pulsar además la tecla intro); en Macintosh, funciona pulsando Ctrl + tecla de acceso.
En nuestro portal están disponibles las siguientes teclas de acceso:
La mayoría de los enlaces cuyo texto no describe completamente el destino tienen atributos "title" con una aclaración.
Cuando es posible, los enlaces se escriben de forma que tengan sentido fuera de contexto. Algunos navegadores (tales como JAWS, Home Page Reader, Lynx, y Opera) pueden extraer la lista de enlaces de la página actual y permitir al usuario navegar desde esta lista. Teniendo esto en cuenta, los enlaces no están duplicados y si lo están es porque acceden al mismo contenido.
No hay pseudo-enlaces javascript. Todos los enlaces pueden seguirse en cualquier navegador, incluso si javascript está deshabilitado.
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