Web corporativa

Declaración de accesibilidad de la web corporativa de Banca March

En Banca March, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia digital inclusiva y sin barreras para todos nuestros clientes. Por eso, hemos iniciado un proceso de revisión y mejora continua de la accesibilidad de todas nuestras plataformas digitales, con el objetivo de alinearlas con los criterios del estándar internacional WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web).

Nuestro propósito es garantizar que todas las personas puedan acceder a nuestros servicios digitales de forma autónoma y segura, en cumplimiento con los requisitos establecidos por la Ley 11/2023 sobre la accesibilidad de productos y servicios.

Marco normativo

La Ley 11/2023, de 8 de mayo, por la que se transpone la Directiva (UE) 2019/882 relativa a los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, establece que las plataformas digitales de las entidades que presten servicios bancarios a consumidores deberán ser accesibles a partir del 28 de junio de 2025.

Contenido accesible

Actualmente, la web corporativa de Banca March se encuentra parcialmente alineada con el nivel AA de WCAG 2.1.

A continuación se detallan los criterios de este estándar que sí que se cumplen en la actualidad:

• Criterio 1.3.2: La secuencia correcta de lectura del contenido puede determinarse por software.
• Criterio 1.3.3: Las instrucciones para operar el contenido no dependen exclusivamente de características sensoriales (como forma, color o posición).
• Criterio 1.3.4: La orientación de la pantalla no está restringida, salvo cuando es esencial.
• Criterio 1.4.1: El color no se utiliza como único medio para transmitir información o indicar acciones.
• Criterio 1.4.2: En los casos aplicables, el audio que se reproduce automáticamente puede pausarse o detenerse.
• Criterio 1.4.5: No se utilizan imágenes de texto, salvo cuando son esenciales.
• Criterio 1.4.12: Es posible modificar el espaciado del texto para mejorar su legibilidad.
• Criterio 1.4.13: El contenido que aparece al pasar el ratón o enfocar con teclado es persistente y puede ser cerrado por el usuario.
• Criterio 2.2.2: El contenido en movimiento, parpadeo o desplazamiento puede ser pausado, detenido u ocultado.
• Criterio 2.3.1: No existen elementos que destellen más de tres veces por segundo.
• Criterio 2.4.5: Existen múltiples vías de navegación para acceder al contenido.
• Criterio 2.4.6: Los encabezados y etiquetas describen adecuadamente el contenido o propósito.
• Criterio 2.4.7: El foco del teclado es visible en los elementos interactivos.
• Criterio 2.5.1: Los gestos con puntero complejos cuentan con una alternativa sencilla.
• Criterio 2.5.2: Se permite cancelar acciones iniciadas con un solo puntero.
• Criterio 2.5.3: El nombre programático de los elementos coincide con el texto visible.
• Criterio 3.1.1: El idioma principal de cada página está definido por software.
• Criterio 3.2.1: Los elementos no inician funciones automáticamente al recibir el foco.
• Criterio 3.2.2: Los elementos no ejecutan acciones inesperadas al recibir entradas.
• Criterio 3.2.4: Los componentes con la misma función se presentan de forma coherente en todas las páginas.
• Criterio 3.3.1: Cuando se detectan errores en formularios, estos se describen adecuadamente.
• Criterio 3.3.3: Se ofrecen sugerencias para corregir errores en la introducción de datos.
• Criterio 3.3.4: En transacciones legales o financieras, el sistema permite revisar, confirmar o corregir los datos antes de finalizar.
• Criterio 4.1.3: Los mensajes de estado son accesibles para tecnologías de asistencia sin necesidad de recibir el foco.

Contenido no accesible

En Banca March, estamos trabajando para mejorar progresivamente la accesibilidad de nuestra web corporativa, con el objetivo de lograr el nivel de conformidad AA de WCAG 2.1.

A continuación, mostramos los criterios del nivel AA de WCAG 2.1  que actualmente no se cumplen y que se encuentran en proceso de revisión y corrección:

• Criterio 1.1.1: Falta texto alternativo en algunas imágenes.
• Criterio 1.2.1: No se proporciona transcripción para contenidos de audio.
• Criterio 1.2.2: Los vídeos no disponen de subtítulos.
• Criterio 1.3.1: En algunas páginas faltan encabezados y etiquetas que estructuren correctamente el contenido.
• Criterio 1.3.5: En los formularios faltan etiquetas que permitan identificar qué tipo de entradas se deben introducir.
• Criterio 1.4.3: Algunos textos no alcanzan el contraste mínimo requerido de 4.5:1.
• Criterio 1.4.4: En determinadas páginas, el contenido no puede ampliarse al 200% sin pérdida de funcionalidad.
• Criterio 1.4.10: En algunos casos, es necesario realizar desplazamientos en dos dimensiones para acceder al contenido.
• Criterio 1.4.11: Algunos iconos e imágenes no alcanzan el contraste mínimo de 3:1.
• Criterio 2.1.1: Existen elementos interactivos que no son operables mediante el teclado.
• Criterio 2.1.2: El foco del teclado se queda atrapado en ciertos elementos.
• Criterio 2.1.4: No se ofrecen mecanismos para activar o desactivar atajos de teclado.
• Criterio 2.4.1: El enlace “saltar al contenido principal” no funciona correctamente en todas las páginas.
• Criterio 2.4.3: El orden del foco no sigue una secuencia lógica en algunas páginas.
• Criterio 2.4.4: Algunos enlaces no disponen de una etiqueta que permita identificar su finalidad.
• Criterio 3.2.3: Existen páginas con mecanismos similares ubicados en posiciones relativas diferentes.
• Criterio 3.3.2: En los formularios, faltan instrucciones que permitan a los usuarios identificar las entradas que deben introducir.
• Criterio 4.1.2: Algunos elementos no tienen bien definidos campos como el nombre o el estado.

La presente declaración fue preparada el 24 de junio de 2025 y está basada en una autoevaluación.

Compromiso institucional

En Banca March entendemos la accesibilidad digital como un elemento estratégico en la transformación de nuestros canales y servicios. Por ello, trabajamos para integrar de forma progresiva criterios de accesibilidad en el diseño, desarrollo y mantenimiento de nuestras plataformas digitales, con el objetivo de garantizar una experiencia tecnológica alineada con los estándares internacionales y las expectativas de todos nuestros clientes.