Avantio

Declaración de accesibilidad del portal Avantio de Banca March

En Banca March, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia digital inclusiva y sin barreras para todos nuestros clientes. Por eso, hemos iniciado un proceso de revisión y mejora continua de la accesibilidad de todas nuestras plataformas digitales, con el objetivo de alinearlas con los criterios del estándar internacional WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web).

Nuestro propósito es garantizar que todas las personas puedan acceder a nuestros servicios digitales de forma autónoma y segura, en cumplimiento con los requisitos establecidos por la Ley 11/2023 sobre la accesibilidad de productos y servicios.

Marco normativo

La Ley 11/2023, de 8 de mayo, por la que se transpone la Directiva (UE) 2019/882 relativa a los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, establece que las plataformas digitales de las entidades que presten servicios bancarios a consumidores deberán ser accesibles a partir del 28 de junio de 2025.

Contenido accesible

Actualmente, el portal Avantio de Banca March se encuentra parcialmente alineado con el nivel AA de WCAG 2.1.

A continuación se detallan los criterios de este estándar que sí que se cumplen en la actualidad:

• Criterio 1.3.2: Cuando la secuencia en la que se presenta el contenido afecta a su significado, se puede determinar por software la secuencia correcta de lectura.
• Criterio 1.3.3: Las instrucciones proporcionadas para entender y operar el contenido no dependen exclusivamente de las características sensoriales de los componentes (forma, tamaño, ubicación, orientación o sonido).
• Criterio 1.3.4: La orientación de la pantalla no está restringida (salvo que la orientación se considere esencial).
• Criterio 1.4.1: El color no se usa como único medio visual para transmitir la información, indicar una acción, solicitar una respuesta o distinguir un elemento visual.
• Criterio 1.4.12: Se puede modificar el espaciado del texto para mejorar la legibilidad.
• Criterio 2.3.1: No contiene nada que destelle más de tres veces en un segundo, o el destello está por debajo del umbral de destello general y destello rojo.
• Criterio 2.4.5: Se proporciona más de un camino para localizar una página web.
• Criterio 2.5.1: Se ofrece una alternativa con un solo puntero a los gestos complejos con puntero o táctiles.
• Criterio 3.2.2: Cuando cualquier elemento interactivo recibe una entrada, no inicia ninguna funcionalidad.
• Criterio 3.2.3: Los mecanismos de navegación que se repiten en múltiples páginas web dentro de un conjunto de páginas web, aparecen siempre en el mismo orden relativo.
• Criterio 3.2.4: Los componentes que tienen la misma funcionalidad dentro de un conjunto de páginas web son identificados de manera coherente.
• Criterio 3.3.1: Si se detecta automáticamente un error en la entrada de datos, el elemento erróneo es identificado y el error se describe al usuario mediante un texto.
• Criterio 3.3.3: Si se detecta automáticamente un error en la entrada de datos y se dispone de sugerencias para hacer la corrección, entonces se presentan las sugerencias al usuario.
• Criterio 3.3.4: Cuando los usuarios introducen datos legales o financieros, el envío es reversible, los datos son revisados y se proporciona un mecanismo para confirmar y corregir la información antes de finalizar el envío.
• Criterio 4.1.3: Los mensajes de estado pueden ser presentados al usuario por tecnologías de asistencia sin necesidad de recibir el foco.

Contenido no accesible

En Banca March, estamos trabajando para mejorar progresivamente la accesibilidad de nuestro portal de clientes Avantio, con el objetivo de lograr el nivel de conformidad AA de WCAG 2.1.

A continuación, mostramos los criterios que actualmente no se cumplen y que se encuentran en proceso de revisión y corrección:

• Criterio 1.1.1: Falta texto alternativo en algunas imágenes.
• Criterio 1.2.1: No se proporciona transcripción para contenidos de solo audio o solo vídeo.
• Criterio 1.2.2: Los vídeos no disponen de subtítulos.
• Criterio 1.3.1: En algunas páginas faltan encabezados y etiquetas que estructuren correctamente el contenido.
• Criterio 1.3.5: En los formularios faltan etiquetas que permitan identificar qué tipo de entradas se deben introducir.
• Criterio 1.4.3: Algunos textos no alcanzan el contraste mínimo requerido de 4.5:1.
• Criterio 1.4.4: En determinadas páginas, el contenido no puede ampliarse al 200% sin pérdida de funcionalidad.
• Criterio 1.4.5: Existen imágenes de texto en algunas páginas.
• Criterio 1.4.10: En algunos casos, es necesario realizar desplazamientos en dos dimensiones para acceder al contenido.
• Criterio 1.4.11: Algunos iconos e imágenes no alcanzan el contraste mínimo de 3:1.
• Criterio 1.4.13: El contenido revelado al pasar el ratón no puede cerrarse en algunos casos.
• Criterio 2.1.1: Existen elementos interactivos que no son operables mediante el teclado.
• Criterio 2.1.2: El foco del teclado se queda atrapado en ciertos elementos.
• Criterio 2.1.4: No se ofrecen mecanismos para activar o desactivar atajos de teclado.
• Criterio 2.4.1: No existe un mecanismo para acceder directamente al contenido principal.
• Criterio 2.4.3: El orden del foco no sigue una secuencia lógica en algunas páginas.
• Criterio 2.4.4: Algunos enlaces no disponen de una etiqueta que permita identificar su finalidad.
• Criterio 2.4.7: Al enfocar algunos elementos, el foco se vuelve invisible.
• Criterio 3.1.1: El idioma no está correctamente especificado en todas las páginas.
• Criterio 3.3.2: En los formularios, faltan instrucciones que permitan a los usuarios identificar las entradas que deben introducir.
• Criterio 4.1.2: Algunos elementos no tienen bien definidos campos como el nombre o el estado.

La presente declaración fue preparada el 24 de junio de 2025 y está basada en una autoevaluación.

Compromiso institucional

En Banca March entendemos la accesibilidad digital como un elemento estratégico en la transformación de nuestros canales y servicios. Por ello, trabajamos para integrar de forma progresiva criterios de accesibilidad en el diseño, desarrollo y mantenimiento de nuestras plataformas digitales, con el objetivo de garantizar una experiencia tecnológica alineada con los estándares internacionales y las expectativas de todos nuestros clientes.