Banca Online

Erklärung zur Barrierefreiheit der Online-Bank von Banca March

Banca March ist bestrebt, allen Kunden ein inklusives und barrierefreies digitales Erlebnis zu bieten. Deshalb wurde ein Verfahren zur ständigen Überprüfung und Verbesserung der Barrierefreiheit aller unserer digitalen Plattformen eingeleitet, mit dem Ziel, sie auf die Kriterien des internationalen WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) Standards abzustimmen.

Unser Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass jeder autonom und sicher auf unsere digitalen Dienste zugreifen kann, und zwar unter Einhaltung der Vorgaben von Gesetz 11/2023 zur Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen.

Rechtsrahmen

Das Gesetz 11/2023 vom 8. Mai, durch das die EU-Richtlinie 2019/882 bezüglich der Anforderungen für Barrierefreiheit für bestimmte Produkte und Dienstleistungen umgesetzt wird, legt fest, dass die digitalen Plattformen der Unternehmen, die Kunden Bankdienstleistungen bieten, ab dem 28.6.2025 zugänglich sein müssen.

Barrierefreie Inhalte

Derzeit ist die Online-Bank von Banca March teilweise auf Niveau AA von WCAG 2.1 ausgerichtet.

Die Kriterien dieses Standards, die derzeit erfüllt werden, werden im Folgenden aufgeführt:

• Kriterium 1.2.2: Für Videos mit Audio werden Untertitel bereitgestellt.
• Kriterium 1.3.2: Wenn die Abfolge, in der Inhalte präsentiert werden, die Bedeutung beeinflusst, kann die richtige Lesereihenfolge von Software bestimmt werden.
• Kriterium 1.4.4: Text kann ohne Verlust von Inhalt oder Funktion um bis zu 200 % vergrößert werden.
• Kriterium 1.4.12: Der Textabstand kann für eine verbesserte Lesbarkeit geändert werden.
• Kriterium 2.4.5: Es werden mehrere Möglichkeiten, eine Webseite zu finden, bereitgestellt.
• Kriterium 2.5.2: Es besteht die Möglichkeit, den eingeleiteten Vorgang mit einem einzigen Zeiger abzubrechen.
• Kriterium 2.5.3: Der Name des Programms enthält den Text, der visuell angezeigt wird.
• Kriterium 3.2.1: Wenn ein interaktives Element den Fokus empfängt, werden dadurch keine Funktionen ausgelöst.
• Kriterium 3.2.3: Navigationsmechanismen, die auf mehreren Webseiten innerhalb einer Einheit an Webseiten wiederholt werden, erscheinen immer in der entsprechend gleichen Reihenfolge.

Nicht zugänglicher Inhalt

Banca March bemüht sich darum, die Zugänglichkeit der Online-Bank schrittweise sowohl auf der Webseite als auch als Mobil-App zu verbessern, mit dem Ziel, die Konformität AA mit WCAG 2.1 zu erreichen.

Im Anschluss eine Aufstellung der Kriterien, die derzeit nicht erfüllt werden und überprüft und korrigiert werden:

• Kriterium 1.1.1: Bei einigen Bildern fehlt Alternativtext.
• Kriterium 1.3.1: Auf einigen Seiten kann die Beziehung zwischen Elementen nicht durch unterstützende Technologien bestimmt werden.
• Kriterium 1.3.4: Bei Nutzung der waagerechten Ausrichtung verschwinden einige Elemente, sodass der Benutzer sie nicht mehr nutzen kann.
• Kriterium 1.3.5: Den Formularen fehlen Etiketten, anhand derer erkannt werden könnte, welche Art von Einträgen vorgenommen werden sollen.
• Kriterium 1.4.1: Auf Formularen werden falsche Felder rot hervorgehoben, ohne dass ein Hinweis in einer anderen Farbe bereitgestellt wird.
• Kriterium 1.4.3: Manche Texte erreichen nicht den erforderlichen Mindestkontrast von 4.5.1.
• Kriterium 1.4.5: Auf einigen Seiten sind Bilder vom Text vorhanden.
• Kriterium 1.4.10: In manchen Fällen ist ein zweidimensionales Scrollen erforderlich, um auf Inhalte zuzugreifen.
• Kriterium 1.4.11: Einige Symbole und Bilder erfüllen nicht den Mindestkontrast von 3:1.
• Kriterium 1.4.13: Der beim Bewegen der Maus angezeigte Inhalt kann in manchen Fällen nicht geschlossen werden.
• Kriterium 2.1.1: Es gibt interaktive Elemente, die nicht über die Tastatur bedienbar sind.
• Kriterium 2.1.2: Der Tastaturfokus bleibt bei bestimmten Elementen hängen.
• Kriterium 2.1.4: Es sind keine Mechanismen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Tastaturkürzeln vorhanden.
• Kriterium 2.2.2: Es sind keine Animationen vorhanden, die nicht gesteuert oder gestoppt werden können.
• Kriterium 2.4.1: Es gibt keinen Mechanismus, mit dem sich direkt auf den Hauptinhalt zugreifen lässt.
• Kriterium 2.4.2: Es bestehen Seiten ohne Titel oder mit wenig aussagekräftigen Überschriften.
• Kriterium 2.4.3: Auf manchen Seiten folgt die Fokusreihenfolge keiner logischen Abfolges.
• Kriterium 2.4.4: Einige Links besitzen kein Etikett für eine Bezeichnung des Zwecks.
• Kriterium 2.4.6: Auf einigen Seiten fehlen Überschriften und Tags, die den Inhalt ordnungsgemäß strukturieren würden.
• Kriterium 2.4.7: Beim Fokussieren auf einige Elemente wird der Fokus unsichtbar.
• Kriterium 3.1.1: Die Sprache wird nicht auf allen Seiten ordnungsgemäß angegeben.
• Kriterium 3.1.2: Auf Seiten mit unterschiedlichen Sprachen können unterstützende Technologien die Sprache der einzelnen Abschnitte nicht bestimmen.
• Kriterium 3.2.2: Wird ein Text in die Suchleiste eingegeben, werden Ergebnisse ohne Bestätigung angezeigt.
• Kriterium 3.2.4: Es sind analoge Informationsbestandteile vorhanden, die mit unterschiedlichen Texten zum Ausdruck gebracht werden.
• Kriterium 3.3.1: Auf den Formularen werden keine Textmeldungen angezeigt, die auf auftretende Fehler hinweisen.
• Kriterium 3.3.2: Den Formularen fehlen Anweisungen, die es den Benutzern ermöglichen, die erforderlichen Eingaben zu erkennen.
• Kriterium 3.3.3: Vorschläge zur Korrektur von Fehlern bei der Dateneingabe auf Formularen werden nicht angeboten.
• Kriterium 3.3.4: Dem Nutzer wird vor der Übermittlung keine Möglichkeit zur Überprüfung und Korrektur seiner Daten eingeräumt.
• Kriterium 4.1.2: Einige Elemente verfügen nicht über klar definierte Felder wie Name oder Status.
• Kriterium 4.1.3: Es gibt Statusmeldungen, die von unterstützenden Technologien nicht erkannt werden, wenn sie keinen Fokus erhalten.

Diese Erklärung wurde am 24.6.2025 erstellt und basiert auf einer Selbsteinschätzung.

Institutionelle Verpflichtung

Banca March versteht die digitale Zugänglichkeit als strategisches Element bei der Umgestaltung unserer Wege und Dienstleistungen. Deshalb wird daran gearbeitet, Kriterien für die Barrierefreiheit schrittweise in das Design, die Entwicklung und die Wartung unserer digitalen Plattformen aufzunehmen, mit dem Ziel, ein technologisches Erlebnis zu gewährleisten, das internationalen Standards und den Erwartungen aller unserer Kunden entspricht.