Barrierefreiheit

Banca March ist sich dessen bewusst, dass die allgemeine Zugangsmöglichkeit eine wesentliche Voraussetzung dafür ist, dass alle Menschen ohne Ausnahme auf unsere Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen zugreifen und diese mit Selbstständigkeit, Gleichheit und Würde nutzen können. Das Unternehmen ist sich der unterschiedlichen Fähigkeiten und Bedürfnisse seiner Kunden und Benutzer bewusst und geht davon aus, dass die Beseitigung physischer, technologischer, kommunikativer und organisatorischer Hindernisse für die Entwicklung zu einer integrativen Gesellschaft von entscheidender Bedeutung ist.

Unserem Engagement für Barrierefreiheit liegt die Überzeugung, zugrunde, dass der Bankensektor allen Menschen dienen sollte, indem er ein sicheres, transparentes und zugängliches Finanzerlebnis ohne Diskriminierung oder Ausgrenzung bietet.

Deshalb fördert Banca March eine Inklusionskultur, die darauf gerichtet ist, die höchsten Zugangsstandards zu erfüllen und die aktuellen gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Ein besonderer Hinweis gilt dem Gesetz 11/2023 vom 8. Mai zur Umsetzung der Richtlinien der Europäischen Union zur Barrierefreiheit.

Banca March entwickelt seine Zugänglichkeitsstrategie über alle Kontaktwege zum Kunden hinweg und richtet sich dabei nach den Vorgaben und Fristen des Gesetzes 11/2023:

• Physische Wege: Die Barrierefreiheit in Zweigstellen, an Geldautomaten und Kassenterminals wird schrittweise angepasst, sodass für die Beseitigung architektonischer, funktionaler und technologischer Barrieren gesorgt ist.
• Digitale Wege: Die Zugänglichkeit von Webplattformen, mobilen Anwendungen und anderen digitalen Diensten wird ständig unter Einhaltung von anerkannten internationalen Standards verbessert.
• Barrierefreie Produkte: Das Unternehmen arbeitet an der Erneuerung und Ausgabe barrierefreier Karten, die differenzierende taktile und visuelle Elemente enthalten und den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
• Persönlicher Kundenservice: Zur Gewährleistung eines inklusiven und behindertengerechten Services, werden den Mitarbeitern im Kundendienst verpflichtende Schulungen angeboten.
• Kommunikation und Werbung: Informations- und Kommunikationsprozesse werden so angepasst, dass sie für alle verständlich und zugänglich sind.

Banca March bekräftigt sein Engagement für Barrierefreiheit als rechtliche, soziale und ethische Verantwortung. Das Unternehmen arbeitet aktiv daran, alle Hindernisse zu beseitigen, die den Zugang, das Verständnis oder die unabhängige Nutzung seiner Dienstleistungen und Produkte einschränken könnten.

Mit den Vorschriften kompatibel

Diese Website ist gemäß den Richtlinien der WAI-Initiative (Web Accessibility Initiative, www.w3.org/WAI) entwickelt und programmiert worden, die internationale Standards für die Erstellung von barrierefreien Websites weltweit festlegt.