Banca March verstärkt ihr Engagement für die Cybersicherheit ihrer Kunden und führt einen Schulungsbereich im Online-Banking ein 14 Januar 2025 Kategorie: Grupo Banca March Der Cybersecurity-Bereich der Banca March bietet umfassende Informationen zu den wichtigsten Aspekten der Internetsicherheit sowie praktische Empfehlungen zur Erkennung von Hoaxes und Betrug, zum sicheren Online-Shopping, zum Umgang mit Cookies und zur sicheren Nutzung von Passwörtern und WLAN-Netzwerken. Die Banca March gibt auch wertvolle Tipps zum Umgang mit Phishing, Smishing und Vishing und erklärt, wie man echte Banknachrichten von möglichen Betrugsversuchen durch Cyberkriminelle unterscheiden kann. Der Zugang zum Cybersecurity-Bereich der Banca March erfolgt über ein Banner bei der Anmeldung zum Online-Banking und enthält einen Test, mit dem die Kundinnen und Kunden ihre Fähigkeit zur Erkennung betrügerischer Nachrichten überprüfen können. Diese Initiative unterstreicht das Engagement der Banca March, ihren Kundinnen und Kunden spezialisierte Beratung zu bieten – eine der vier Säulen ihres einzigartigen Geschäftsmodells. Dazu gehören auch das langfristige Engagement der Anteilseigner, eine herausragende Servicequalität und erstklassige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Banca March hat einen neuen Cybersecurity-Bereich im Online-Banking eingerichtet, um den Schutz ihrer Kundinnen und Kunden zu verbessern und ihr Bewusstsein für die verschiedenen Arten von Betrug und Bedrohungen, denen sie ausgesetzt sein können, zu erhöhen. Der Cybersecurity-Bereich enthält einen Test, mit dem die Kundinnen und Kunden ihre Fähigkeit zur Erkennung betrügerischer Nachrichten überprüfen können. Der Zugang erfolgt über ein Banner, wenn sich der Kunde im Online-Banking anmeldet. Der Cybersecurity-Bereich bietet umfassende Informationen zu den wichtigsten Aspekten der Internetsicherheit sowie praktische Empfehlungen zur Erkennung von Hoaxes und Betrug, zum sicheren Online-Shopping, zum Umgang mit Cookies und zur sicheren Nutzung von Passwörtern und WLAN-Netzwerken. Die Banca March gibt auch wertvolle Tipps zum Umgang mit Phishing, Smishing und Vishing und erklärt, wie man echte Banknachrichten von möglichen Betrugsversuchen durch Cyberkriminelle unterscheiden kann. Kompetente Beratung, Servicequalität und Digitalisierung All diese Informationen unterstreichen das Engagement der Banca March, ihren Kundinnen und Kunden spezialisierte Beratung zu bieten - eine der vier Säulen ihres einzigartigen Geschäftsmodells. Dazu gehören auch das langfristige Engagement der Anteilseigner, eine herausragende Servicequalität und erstklassige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Servicequalität der Banca March wird ständig überwacht und kontinuierlich verbessert. Dies spiegelt sich in der wachsenden Wertschätzung durch die Kundinnen und Kunden wider, wie eine von Stiga CX durchgeführte Studie zur Kundenzufriedenheit im Finanzsektor unter den führenden spanischen Banken zeigt. Laut der letzten Umfrage, die im September 2024 durchgeführt wurde, ist die Banca March die Bank mit der höchsten Wahrnehmung von Solidität und Solvenz sowie der höchsten Zufriedenheit mit der Filiale. Das Engagement der Banca March für die digitale Transformation entspricht einer strategischen Vision, in der Technologie im Finanzsektor immer wichtiger wird. Dies spiegelt sich in einem jährlichen Ausgaben- und Investitionsvolumen in Technologie und Digitalisierung wider, das deutlich über dem Branchendurchschnitt liegt: Im Jahr 2023 betrug es 9,2 % des Bruttoergebnisses der Bank gegenüber einer Schätzung von durchschnittlich 8,1 %. Für den Zeitraum 2020-2024 belaufen sich die Gesamtausgaben und -investitionen der Banca March auf 251 Millionen Euro, einschließlich einer Schätzung von 64 Millionen Euro im Jahr 2024, eine Zahl, die 26 % höher ist als im Vorjahr. Daraus ergibt sich, dass sich die digitale Wandlung der Bank weiter beschleunigt und 85 % der Kunden in den spezialisierten Geschäftsbereichen der Banca March (Private Banking, Corporate Banking, Wealth Management und Major Corporates) häufig digitale Kanäle nutzen. Darüber hinaus stiegen in der ersten Jahreshälfte 2024 die Einnahmen von March Broker um 24 %. Banca March festigt ihre Spitzenposition im Bereich der Beratungstechnologie weiter, indem sie einen umfassenden Omnichannel-Service anbietet. In diesem Kontext stellt Avantio das wichtigste Instrument dar, um digital-affinen Kunden, die mit den technologischen Entwicklungen vertraut sind und die Banca March aufgrund der Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte schätzen, einen erstklassigen Service zu bieten. Javier Gayoso, Leiter der Abteilung für IT-Sicherheit, erklärt: „Die Hauptziele der Investitionen der Banca March in die Digitalisierung sind zum einen die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch eine größere Auswahl an Produkten und Interaktionen in einer agileren und sichereren Umgebung und zum anderen die Steigerung der Arbeitseffizienz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, damit sie sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren können. Cybersicherheit ist ein Eckpfeiler der Geschäftstätigkeit der Bank und des Schutzes ihrer Kundinnen und Kunden. Wir rüsten uns seit Jahren intern mit den besten Schutzinstrumenten aus, aber es ist ebenso wichtig, unsere Kundinnen und Kunden über diese neuen Risiken zu informieren und zu diesen zu schulen.“