Banca March stärkt ihre Führungsposition als die spanische Bank, der die Kunden am meisten vertrauen 26 Januar 2026 Kategorie: Grupo Banca March Banca March bestätigt ihre Spitzenposition als die Bank, der ihre Kunden am meisten vertrauen und die aufgrund ihrer Solidität und Solvenz gemäß dem Benchmarking der Kundenzufriedenheit im Finanzsektor, das von Stiga CX unter den wichtigsten spanischen Banken erstellt wurde, am besten bewertet wird. Das Bankinstitut erzielt in insgesamt sechs Kategorien die höchste Punktzahl der Branche: Vertrauen, Solidität und Solvenz, Zufriedenheit mit der Zweigstelle, Behebung von Zwischenfällen, Geldautomaten und Rückkauf; In diesem Jahr erzielte Banca March historische Ergebnisse, die sie bei 23 der 24 in der Studie gemessenen Eigenschaften unter die ersten drei Plätze bringen. Diese großartigen Ergebnisse untermauern die Solidität eines einzigartigen Geschäftsmodells, das auf drei Säulen basiert: sehr hohe Solvenz, langfristige Rendite und verantwortungsvolle Beratung Banca March festigt einmal mehr ihre Stellung als Referenz bei Servicequalität und Kundenzufriedenheit im spanischen Finanzsektor. Laut den Ergebnissen des Benchmarking der Kundenzufriedenheit im Finanzsektor von 2025, erstellt von der unabhängigen Beratungsfirma Stiga CX, erzielte das Bankinstitut historische Ergebnisse, die es bei nahezu allen gemessenen Eigenschaften unter die ersten drei Plätze bringt. Im dritten Jahr in Folge ist Banca March die Bank, der ihre Kunden am meisten vertrauen. Die Bewertung stieg auf 8,74 von 10, mehr als einen Punkt über dem Branchendurchschnitt. Ebenso stärkt das Unternehmen seine Führungsposition in Bezug auf Solidität und Solvenz und belegt seit 2022 den ersten Platz, mit einer Punktzahl von 9,04 im Jahr 2025 gegenüber einem Branchendurchschnitt von 8,13. In dieser neuen Veranstaltung baut das Institut seine Führungsposition aus und erreicht den ersten Platz in insgesamt sechs Kategorien. Banca March bestätigt die Spitzenposition bei der Zufriedenheit mit der Zweigstelle mit einer Bewertung von 9, die den Branchendurchschnitt um fast einen Punkt übertrifft, sowie bei der Bearbeitung von Zwischenfällen und verbessert ihre Punktzahl auf 6,79 gegenüber 4,57 in der Branche. In diesem Jahr ist neu, dass die Bank den ersten Platz bei Geldautomaten — 7,83 gegenüber einem Durchschnitt von 7,53 — und vor allem beim Rückkauf erzielt. Die letzte Angabe, anhand derer das Vorhaben der Kunden gemessen wird, erneut Produkte zu erwerben und Bankdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, erreicht eine Punktzahl von 7,51 bei einem Branchendurchschnitt von 6,82. Damit wird die außergewöhnliche Treue der Kunden von Banca March belegt. Diese hervorragenden Ergebnisse, die durch zweite Plätze bei ebenso relevanten Merkmalen wie dem NPS (Net Promoter Score), durch den die Bereitschaft der Kunden gemessen wird, die Bank weiter zu empfehlen, der allgemeinen Zufriedenheit mit der Bank, der Bewertung des Beraters oder dem sozialen Engagement ergänzt werden, verdeutlicht die außergewöhnliche Servicequalität, die von den Kunden von Banca March wahrgenommen wird sowie die Wirksamkeit ihres umfassenden channelbasierten Technologieangebots. Der Erfolg eines einzigartigen Geschäftsmodells Die großartigen Ergebnisse spiegeln die Solidität eines einzigartigen Geschäftsmodells wider, das auf drei grundlegenden Säulen beruht: sehr hohe Solvenz, langfristige Rendite und verantwortungsvolle Beratung. Banca March verfolgt weiterhin das Ziel, weiterhin die solventeste Bank im spanischen Finanzsystem zu bleiben und die Branche in der Technologie für die Beratung, stets durch die bestausgebildeten Berater der Branche, anzuführen. Die Einrichtung der besten Schule für Berater im Bereich Private Banking, Vermögensverwaltung und Unternehmensberatung in Spanien ist ein grundlegender Pfeiler dieser Strategie. Die Investitionen in die Schulung, die fast das Dreifache des Branchendurchschnitts betragen, und eine Philosophie, die die persönliche und berufliche Entwicklung der Teams fördert, ermöglichten es Banca March, im achten Jahr in Folge die Bescheinigung Top Employer zu erhalten und als zweitbestes Unternehmen, für das man in Spanien arbeiten kann, gemäß dem Ranking Best Workplaces 2025 anerkannt zu werden.