85 % der Kunden der Banca March im Private Banking und Corporate Banking nutzen digitale Kanäle
12 August 2024 Kategorie: Digitalisierung
- Unter den Geschäftsbereichen der Bank ist das Firmenkundengeschäft hervorzuheben, wo 93 % der Kunden regelmäßig digitale Kanäle für ihre täglichen Bankgeschäfte nutzen. Im Private Banking lag die Nutzungsrate der digitalen Kanäle im Juli 2024 bei 78%.
- Banca March baut ihre Führungsposition im Bereich der Beratungstechnik mit einem umfassenden Omnichannel-Service aus, wobei Avantio der wichtigste Hebel ist, um Kunden mit einem digitalen Profil einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
- Die Einnahmen von March Bróker stiegen im Jahr 2023 um 22 % (60 % in den letzten zwei Jahren), während mehr als 50 % der neuen Personal Banking-Kunden bereits über die Anlageplattform Avantio angeworben werden.
85 % der Kunden in den spezialisierten Geschäftsbereichen von Banca March (Private Banking, Corporate Banking, Wealth Management und Major Corporates) nutzen häufig digitale Kanäle. Mit anderen Worten: Acht von zehn Kunden dieser Bereiche nutzen regelmäßig Remote-Banking-Kanäle, um den Großteil ihrer Transaktionen abzuwickeln. Speziell sticht der Geschäftsbereich Corporate Banking mit einer Nutzungsrate von 93 % hervor. Im Private Banking lag die Nutzungsquote der digitalen Kanäle im Juli 2024 bei 78% und damit 2,63% mehr als im Vorjahreszeitraum.
Rekordzahlen im digitalen und Remote-Banking
Die im letzten Jahr von Banca March erzielten Ergebnisse wurden u.a. durch die außerordentliche Zunahme der Kundenakquise verstärkt. Dieses Wachstum wurde durch die strategische Entwicklung des digitalen und Remote-Bankings unterstützt, die Rekordaktivitäten verzeichnete: Die Einnahmen von March Bróker stiegen im Jahr 2023 um 22 % (60 % in den letzten zwei Jahren), während bei einer durchschnittlichen Akquisition über diesen Kanal von etwa 300 Kunden pro Monat mehr als 50 % der neuen Privatkundenbank-Kunden bereits von der Investitionsplattform Avantio, angeworben werden.
Führend im Bereich der Investitionen in Technologie und Digitalisierung
So hat Banca March ihre Spitzenposition im Bereich der Beratungstechnologie weiter gefestigt, indem sie einen umfassenden Omnichannel-Service anbietet. In diesem Kontext stellt Avantio das wichtigste Instrument dar, um digital-affinen Kunden, die mit den neuesten technologischen Entwicklungen vertraut sind und Banca March aufgrund der Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte schätzen, einen erstklassigen Service zu bieten.
Die Bemühungen von Banca March im Bereich Technologie und Digitalisierung spiegeln sich in einem durchschnittlichen jährlichen Ausgaben- und Investitionsvolumen der Jahre 2020 bis 2023 von 187,2 Millionen Euro wider, was 10,31 % der Bruttomarge entspricht. Dies liegt gemäß Accenture-Daten über dem Branchendurchschnitt von 8,9 %.
.