El responsable del tractament és la persona (física o jurídica) que determina les finalitats i els mitjans amb els quals es tracten les vostres dades de caràcter personal.

De manera general, aquesta condició serà assumida per Banca March, SA (d'ara endavant, "Banca March"), amb CIF A-07004021 i domicili social a l'avinguda d'Alexandre Rosselló 8, Palma, Illes Balears, Espanya, en la majoria dels tractaments de dades.

Això no obstant, com a conseqüència dels serveis prestats en el marc de la nostra relació amb els clients, es podran donar situacions en què, juntament amb Banca March, altres entitats (tercers proveïdors) actuïn com a responsables del tractament. Un exemple d'aquesta corresponsabilitat, entre d'altres, podria ser el cas de les empreses de missatgeria que decideixen els mitjans i les finalitats del tractament per poder prestar un servei determinat.

Al llarg de la relació amb els seus clients, Banca March pot arribar a tractar alguna de les tipologies següents de dades personals.

• Dades d'identificació i de contacte (incloses adreces postals i electròniques).
• Codis o claus d'identificació per a l'accés i l'operativa dins els canals de Banca a Distància oferts per Banca March.
• Dades sobre la signatura dels seus clients (inclosa la signatura digitalitzada i l’empremta vocal).
• Dades sociodemogràfiques, com ara:
  • Nacionalitat.
  • Dades de caràcter tributari.
  • Dades sobre la situació familiar.
  • Informació laboral.
  • Informació professional i acadèmica.
• Dades econòmiques i de solvència patrimonial.
• Dades derivades de l'operativa realitzada, com ara.
  • Dades relatives a la contractació de serveis o productes concrets, incloses les dades bancàries, financeres i transaccionals.
  • Detalls del compte bancari o de valors, número de targeta de crèdit, transferències d'efectiu, actius disponibles, perfil inversor i patrons de despeses.
  • Dades relacionades amb les preferències de consum.
  • Dades de pagaments amb targetes i, en concret, de localització sobre ubicacions de retirades d'efectiu i de pagaments realitzats.
  • Dades de reclamacions o de procediments judicials.
  • Dades obtingudes amb motiu de les obligacions derivades de la normativa de prevenció del blanqueig de capitals.
  • Dades de converses telefòniques.
  • Videovigilància.

D'altra banda, Banca March pot arribar a tractar dades indirectament. És a dir, serà el client qui ens faciliti dades de tercers. Pot ser el cas de:

• Avaladors o altres garants.
• Autoritzats.
• Familiars.
• Menors a qui representi el client.
• Titulars reals i accionistes de companyies.
• Empleats d'entitats legals.
• Beneficiaris finals de transaccions.
• Usufructuaris i propietaris.

Banca March podrà requerir les dades detallades al llarg de la relació contractual. En funció del producte o servei contractat, s'hauran d'aportar amb caràcter obligatori per tramitar la sol·licitud. L'anterior s'entén sens perjudici de qualssevol altres dades que Banca March pugui sol·licitar de conformitat amb la normativa aplicable en el moment de gestionar la sol·licitud, i la negativa a proporcionar-les podria suposar la impossibilitat de contractar determinats productes. D'ara endavant, ens referirem conjuntament a les dades detallades com "Dades Personals".

Informem que durant l’ús de l’aplicació mòbil es notificarà als clients la necessitat d’accedir a determinades característiques dels seu dispositiu mòbil per obtenir el consentiment determinat per a cadascuna de les funcionalitats associades al permís requerit. Amb la fi d’autoritzar i prevenir l’ús de l’aplicació amb caràcter fraudulent, el client haurà de facilitar unes dades personals mínimes per poder realitzar la verificació d’identitat a l’accés de l’aplicació. A continuació s’enumeren els permisos necessaris per poder operar amb la funcionalitat completa de l’aplicació mòbil: 

• Accés als contactes de l’agenda del client per a notificar o realitzar moviments de diners a través de la funcionalitat Bizum a un contacte de l’agenda. Es mostrarà un missatge d’acceptació dels permisos necessaris per poder realitzar l’operativa associada. En cas contrari, el client no podrà seleccionar contactes de l’agenda del seu telèfon mòbil sinó que haurà d’introduir el destinatari manualment. 
• Geolocalització del dispositiu del client per localitzar la seva posició en el mapa i oferir informació sobre els caixers automàtics més propers, així com per realitzar el seguiment de l’activitat de l’aplicació com a protecció contra accions fraudulentes d’accés o d’operativa i per al seu correcte funcionament. 
• Dades biomètriques: Els permisos de la empremta dactilar, empremta vocal o reconeixement facial no queden emmagatzemats en els sistemes de Banca March i estan sempre subjectes al consentiment del client en els termes i condicions propis del sistema operatiu del fabricant del dispositiu.
• Accés al micròfon, únicament perquè el client pugui realitzar l’enregistrament de la seva veu i la firma de determinades operacions per aquest mitjà si així ho desitja. Aquest accés no es farà servir en cap altre moment ni per cap altra finalitat. La gravació de la vostra veu tampoc serà compartida amb tercers aliens a Banca March i el seu emmagatzemat estarà subjecte al vostre consentiment com a client, a més que podreu sol·licitar la seva eliminació en qualsevol moment.
• Registre i signatura per veu: Banca March ofereix als seus clients la possibilitat de validar operacions a través de la biometria de veu, com ara la signatura de transferències. La utilització d'aquest mètode de validació és sotmesa al consentiment previ, exprés i informat del client, el qual podrà revocar en qualsevol moment; i els registres de veu seran utilitzats i emmagatzemats amb l'exclusiu propòsit de facilitar la validació d'operacions a partir de l’empremta vocal, i no es podran utilitzar per a cap altre fi ni cedir-se a tercers aliens al servei. El client que vulgui donar-se d'alta o utilitzar el sistema de signatura per veu haurà de fer-ho des d'un dispositiu mòbil físic prèviament vinculat com a dispositiu de confiança, per a això haurà d'estar en possessió de la targeta de coordenades i de la clau d'un sol ús que serà enviada al telèfon mòbil que tingués informat a la nostra base de dades, a més de conèixer la clau d'accés a Banca a Distància o bé entrar a través de dades biomètriques com ara l’empremta dactilar o el reconeixement facial.Un cop vinculat el dispositiu de confiança, caldrà que el client registri la seva veu des d'aquest mateix dispositiu després de la lectura i acceptació de la present política de privacitat i prèvia concessió de permisos de l'aplicació al micròfon, gravant un patró de locució amb la seva veu que es proposarà en aquest procés per part de Banca March. Un cop registrada la seva veu com a mètode de signatura, sempre des del dispositiu de confiança i prèviament autenticat a la sessió de Banca a Distància mitjançant l’accés per clau o biometria, s'oferirà al client el patró biomètric de veu per signar determinades operacions. Això no obstant, la utilització d'aquest mètode de signatura serà sempre voluntària per al client, i a més tindrà l'opció de signar per un altre mètode de validació, que serà el proposat per Banca March, sense oferir-li la possibilitat d'escollir el mètode concret. El client tindrà en tot moment disponible la possibilitat de desactivar la veu o donar de baixa la veu com a mètode de signatura. Per això haurà d'acudir a la secció de “Perfil”, on trobarà l'accés a l'apartat de Seguretat. Desactivar la veu implicarà que Banca March no la sol·licitarà per signar operacions, mentre que donar-la de baixa suposarà esborrar la seva empremta vocal, de manera que no la podrà tornar a utilitzar, llevat que faci un nou procés de registre.
• Lectura de sms: Per millorar l'experiència d'usuari, se us demanarà permís de lectura sobre els sms que Banca March envia per a la firma de certes operacions. D'aquesta manera, es podran emplenar automàticament els camps de textos que requereixin els codis continguts en aquests missatges. Banca March només accedirà a la lectura dels SMS amb l'única i exclusiva finalitat d'emplenar els textos que ho requereixin per a completar operacions financeres.

Banca March utilitzarà aquests permisos únicament amb l’objectiu de garantir la correcta execució de les funcionalitats descrites amb anterioritat i, en cap cas, per a una altra finalitat. Els permisos habilitats seran permanentment revocables per part del client, sempre que així ho desitgi, des dels ajustos de l’aplicació. 

El client que entengui que els seus drets en matèria de privacitat s'han vulnerat o tingui alguna queixa sobre la seva informació personal, es pot posar en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades de Banca March a través d'aquesta adreça de correu electrònic dpo@bancamarch.es.

Totes les Dades Personals que Banca March tracta dels seus clients són aquelles dades facilitades a través dels documents d'obtenció de dades de Banca March, així com les lliurades amb motiu de la formalització de la contractació d'un producte o servei, sia a través del web, del centre de trucades o de les diferents oficines de Banca March.

Així mateix, Banca March pot obtenir Dades Personals a través de:

• Registres públics.
• Butlletins oficials.
• Entitats que faciliten informació sobre solvència i morositat.
• Xarxes socials i Internet.
• Agències de prevenció del frau.
• Bases de dades amb finalitats de prevenció del blanqueig de capitals.
• L'Agència Tributària.
• La Tresoreria General de la Seguretat Social.

Banca March tracta les Dades Personals dels seus clients com a conseqüència de:

L'execució del contracte que manté amb el client:

• Per gestionar la sol·licitud d'un interessat en la contractació de productes i serveis de Banca March o de tercers, quan es contractin a través de Banca March, i mantenir la relació contractual. En el cas de la contractació de productes de tercers, Banca March comunicarà les Dades Personals del client que siguin necessàries a la societat els productes o serveis de la qual comercialitzi Banca March, amb la finalitat de simplificar i agilitzar la contractació.
• Per gestionar les possibles queixes, reclamacions i suggeriments que puguin formular els clients en l'àmbit de l'execució del contracte subscrit entre el client i Banca March.
• De la mateixa manera, Banca March tractarà totes les dades derivades tant de reclamacions extrajudicials com judicials i realitzarà tots els tràmits que siguin necessaris per complir aquests requeriments.
• Per a la realització de taxacions de béns sobre els quals el client decideixi constituir un dret real, com ara la hipoteca, o que vulgui utilitzar en altres operatives, com ara la constitució d'un aval.

En compliment d'una obligació legal:

• Per avaluar la solvència i el risc de crèdit de l'interessat. Amb la finalitat d'analitzar el risc de l'interessat i, si escau, avaluar la viabilitat de la contractació del producte o la necessitat de condicionar-ne la vigència a la constitució d'una garantia de pagament, Banca March tractarà la informació que aquest li faciliti i la que obtingui de la consulta de fitxers interns, així com de fitxers de tercers de solvència patrimonial, o bé de la consulta a la Central d'Informació de Riscos del Banc d'Espanya (CIRBE). Sobre la base d'aquestes consultes, Banca March podrà classificar internament els clients en funció del risc i adoptar decisions amb efectes jurídics o que els afectin, i com a conseqüència es podrà produir la no contractació del producte que el client sol·liciti o se'n podrà condicionar la vigència a la constitució d'una garantia de pagament, tot això d'acord amb el risc estimat per part de Banca March i la qualificació creditícia que resulti de l'anàlisi de la informació obtinguda.
• En el marc de la lluita contra el finançament del terrorisme i formes greus de delinqüència organitzada i la prevenció del blanqueig de capitals, per a la realització de tasques d'identificació formal i real d'aquells intervinents o sol·licitants de productes oferts per part de Banca March, així com d'identificació de l'activitat professional o empresarial.
• En relació amb les obligacions derivades de la norma de prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme, Banca March pot:
  (i) compartir aquesta informació amb la resta de les entitats del Grup Banca March o societats participades,
  (ii) comunicar determinades operacions al Servei Executiu de Prevenció del Blanqueig de Capitals i Infraccions Monetàries (SEPBLAC),
  (iii) obtenir informació de les entitats de crèdit i altres proveïdors de serveis de pagament,
  (iv) realitzar comunicacions periòdiques al Fitxer de Titularitats Financere.