Web Corporatiu

Declaració d'accessibilitat del web corporatiu de Banca March

A Banca March, estem compromesos a oferir una experiència digital inclusiva i sense barreres per a tots els nostres clients. Per això, hem iniciat un procés de revisió i millora contínua de l'accessibilitat de totes les nostres plataformes digitals, amb l'objectiu d'alinear-les amb els criteris de l'estàndard internacional WCAG (Pautes d'accessibilitat per al contingut web).

El nostre propòsit és garantir que totes les persones puguin accedir als nostres serveis digitals de manera autònoma i segura, en compliment dels requisits establerts per la Llei 11/2023 sobre l'accessibilitat de productes i serveis.

Marc normatiu

La Llei 11/2023, de 8 de maig, per la qual es transposa la Directiva (UE) 2019/882 relativa als requisits d'accessibilitat de determinats productes i serveis, estableix que les plataformes digitals de les entitats que prestin serveis bancaris a consumidors han de ser accessibles a partir del 28 de juny de 2025.

Contingut accessible

Actualment, el web corporatiu de Banca March està parcialment alineada amb el nivell AA de WCAG 2.1.

A continuació, es detallen els criteris d'aquest estàndard que sí que es compleixen actualment:

• Criteri 1.3.2: La seqüència correcta de lectura del contingut es pot determinar per programari.
• Criteri 1.3.3: Les instruccions per operar el contingut no depenen exclusivament de característiques sensorials (com ara forma, color o posició).
• Criteri 1.3.4: L'orientació de la pantalla no està restringida, excepte quan és essencial.
• Criteri 1.4.1: El color no s'utilitza com a únic mitjà per transmetre informació o indicar accions.
• Criteri 1.4.2: En els casos aplicables, l'àudio que es reprodueix automàticament es pot interrompre o aturar.
• Criteri 1.4.5: No s'utilitzen imatges de text, excepte quan són essencials.
• Criteri 1.4.12: És possible modificar l'espaiat del text per millorar-ne la llegibilitat.
• Criteri 1.4.13: El contingut que apareix en passar el ratolí o enfocar amb teclat és persistent i el pot tancar l'usuari.
• Criteri 2.2.2: El contingut en moviment, parpelleig o desplaçament es pot interrompre, aturar o amagar.
• Criteri 2.3.1: No hi ha elements que espurnegen més de tres vegades per segon.
• Criteri 2.4.5: Hi ha múltiples vies de navegació per accedir al contingut.
• Criteri 2.4.6: Les capçaleres i etiquetes descriuen adequadament el contingut o propòsit.
• Criteri 2.4.7: El focus del teclat és visible als elements interactius.
• Criteri 2.5.1: Els gestos amb punter complexos tenen una alternativa senzilla.
• Criteri 2.5.2: Es permet cancel·lar accions iniciades amb un sol punter.
• Criteri 2.5.3: El nom programàtic dels elements coincideix amb el text visible.
• Criteri 3.1.1: L'idioma principal de cada pàgina està definit per programari.
• Criteri 3.2.1: Els elements no inicien funcions automàticament en rebre el focus.
• Criteri 3.2.2: Els elements no executen accions inesperades en rebre entrades.
• Criteri 3.2.4: Els components amb la mateixa funció es presenten de manera coherent a totes les pàgines.
• Criteri 3.3.1: Quan es detecten errors en formularis, aquests es descriuen adequadament.
• Criteri 3.3.3: S'ofereixen suggeriments per corregir errors en la introducció de dades.
• Criteri 3.3.4: En transaccions legals o financeres, el sistema permet revisar, confirmar o corregir les dades abans de finalitzar.
• Criteri 4.1.3: Els missatges d'estat són accessibles per a tecnologies d'assistència sense necessitat de rebre el focus.

Contingut no accessible

A Banca March, estem treballant per millorar progressivament l'accessibilitat del nostre web corporatiu, amb l'objectiu d'assolir el nivell de conformitat AA de WCAG 2.1.

A continuació, mostrem els criteris del nivell AA de WCAG 2.1 que actualment no es compleixen i que estan en procés de revisió i correcció:

• Criteri 1.1.1: Falta text alternatiu en algunes imatges.
• Criteri 1.2.1: No es proporciona transcripció per a continguts d'àudio.
• Criteri 1.2.2: Els vídeos no disposen de subtítols.
• Criteri 1.3.1: En algunes pàgines falten capçaleres i etiquetes que estructurin correctament el contingut.
• Criteri 1.3.5: Als formularis, hi falten etiquetes que permetin identificar quin tipus d'entrades s'han d'introduir.
• Criteri 1.4.3: Alguns textos no arriben al contrast mínim requerit de 4.5:1.
• Criteri 1.4.4: En determinades pàgines, el contingut no es pot ampliar al 200% sense que es perdi funcionalitat.
• Criteri 1.4.10: En alguns casos, cal fer desplaçaments en dues dimensions per accedir al contingut.
• Criteri 1.4.11: Algunes icones i imatges no arriben al contrast mínim de 3:1.
• Criteri 2.1.1: HI ha elements interactius que no són operables mitjançant el teclat.
• Criteri 2.1.2: El focus del teclat es queda atrapat en certs elements.
• Criteri 2.1.4: No s'ofereixen mecanismes per activar o desactivar dreceres de teclat.
• Criteri 2.4.1: L'enllaç “saltar al contingut principal” no funciona correctament a totes les pàgines.
• Criteri 2.4.3: L'ordre del focus no segueix una seqüència lògica en algunes pàgines.
• Criteri 2.4.4: Alguns enllaços no tenen una etiqueta que permeti identificar-ne la finalitat.
• Criteri 3.2.3: Hi ha pàgines amb mecanismes similars ubicats en posicions relatives diferents.
• Criteri 3.3.2: Als formularis, hi manquen instruccions que permetin als usuaris identificar les entrades que han d'introduir.
• Criteri 4.1.2: Alguns elements no tenen camps ben definits com el nom o l'estat.

Aquesta declaració va ser preparada el 24 de juny de 2025 i està basada en una autoavaluació.

Compromís institucional

A Banca March entenem l'accessibilitat digital com un element estratègic en la transformació dels nostres canals i serveis. Per això, treballem per integrar de manera progressiva criteris d'accessibilitat en el disseny, desenvolupament i manteniment de les nostres plataformes digitals, amb l'objectiu de garantir una experiència tecnològica alineada amb els estàndards internacionals i les expectatives de tots els nostres clients.