PDF i altres documents

Declaració sobre l'accessibilitat dels documents de Banca March

A Banca March considerem essencial que tota la documentació adreçada als nostres clients —entesos d'acord amb la definició de consumidor de la Llei 11/2023— sigui accessible, per facilitar la igualtat d'oportunitats en l'accés i la comprensió de la informació relacionada amb els nostres productes i serveis. Aquesta declaració reflecteix el nostre compromís per garantir que la documentació digital i física compleixi progressivament els criteris d'accessibilitat que estableix la normativa vigent.

Marc normatiu

Aquesta declaració es basa en la Llei 11/2023, del 8 de maig, sobre l'accessibilitat de productes i serveis, que transposa la Directiva (UE) 2019/882. Aquesta llei estableix els requisits que han de complir els documents vinculats a productes i serveis, incloent-hi tant la documentació pública com la documentació personalitzada adreçada a consumidors. En particular, la disposició transitòria única fixa els terminis següents:

• Els documents associats a productes i serveis existents abans del 28 de juny de 2025 es podran adaptar fins al 28 de juny de 2030.
• Els documents vinculats a productes i serveis introduïts a partir del 28 de juny de 2025 hauran de ser plenament accessibles des de la seva emissió.

Estat actual i pla d'adaptació

Actualment, Banca March disposa d'un volum ampli de documentació que requereix adaptació progressiva per complir els estàndards d'accessibilitat. Per afrontar aquest repte, s'ha contractat un proveïdor extern que disposa d'eines automatitzades de transformació documental, capaces d'adaptar de manera eficient i precisa els documents existents als estàndards normatius.

A més, des d'un enfocament preventiu, s'estan incorporant les pautes d'accessibilitat pròpies de les eines de creació documental utilitzades (com ara Word, PowerPoint, Writer o InDesign), amb l'objectiu de generar documents accessibles des del seu origen i reduir la necessitat d'adaptacions posteriors.

Aquesta estratègia inclou:

• Documents públics disponibles al web, tenint especialment en compte els documents que no són temporals i romanen vigents, com a catàlegs de productes, els quals s'adaptaran per garantir-ne l'accessibilitat.
• Documents de caràcter temporal o històrics, com ara informes d'exercicis anteriors, podran no ser adaptats.
• Documentació personalitzada enviada a clients, com ara contractes, justificants i comunicacions.
• Nous documents emesos a partir del 28 de juny de 2025, que seran plenament accessibles des de la seva emissió.

Compromís institucional

Banca March es compromet a garantir l'accessibilitat a tots els documents vinculats als seus productes i serveis, seguint els estàndards normatius i bones pràctiques. Per això:

• Mantindrà un procés continu d'adaptació i millora de l'accessibilitat documental.
• Integrarà l'accessibilitat des de l'origen en els processos de creació de documents nous.
• Formarà i sensibilitzarà els equips responsables de l'elaboració i la gestió documental per assegurar el compliment dels criteris d'accessibilitat.
• Establirà canals perquè els clients puguin reportar dificultats o suggeriments relacionats amb l'accessibilitat de la documentació.

Aquesta declaració es revisarà periòdicament per reflectir els avenços aconseguits i les possibles actualitzacions normatives.