Avantio

Declaració d'accessibilitat del portal Avantio de Banca March

A Banca March, estem compromesos a oferir una experiència digital inclusiva i sense barreres per a tots els nostres clients. Per això, hem iniciat un procés de revisió i millora contínua de l'accessibilitat de totes les nostres plataformes digitals, amb l'objectiu d'alinear-les amb els criteris de l'estàndard internacional WCAG (Pautes d'accessibilitat per al contingut web).

El nostre propòsit és garantir que totes les persones puguin accedir als nostres serveis digitals de manera autònoma i segura, en compliment dels requisits establerts per la Llei 11/2023 sobre l'accessibilitat de productes i serveis.

Marc normatiu

La Llei 11/2023, de 8 de maig, per la qual es transposa la Directiva (UE) 2019/882 relativa als requisits d'accessibilitat de determinats productes i serveis, estableix que les plataformes digitals de les entitats que prestin serveis bancaris a consumidors han de ser accessibles a partir del 28 de juny de 2025.

Contingut accessible

Actualment, el portal Avantio de Banca March està parcialment alineat amb el nivell AA de WCAG 2.1.

A continuació, es detallen els criteris d'aquest estàndard que sí que es compleixen actualment:

• Criteri 1.3.2: Quan la seqüència en què es presenta el contingut n'afecta el significat, es pot determinar per programari la seqüència correcta de lectura.
• Criteri 1.3.3: Les instruccions proporcionades per entendre i operar el contingut no depenen exclusivament de les característiques sensorials dels components (forma, mida, ubicació, orientació o so).
• Criteri 1.3.4: L'orientació de la pantalla no està restringida (llevat que l'orientació es consideri essencial).
• Criteri 1.4.1: El color no es fa servir com a únic mitjà visual per transmetre la informació, indicar una acció, sol·licitar una resposta o distingir un element visual.
• Criteri 1.4.12: Es pot modificar l'espaiat del text per millorar la llegibilitat.
• Criteri 2.3.1: No conté res que espurnegi més de tres vegades en un segon, o l'espurneig està per sota del llindar d'espurneig general i espurneig vermell.
• Criteri 2.4.5: Es proporciona més d'un camí per localitzar una pàgina web.
• Criteri 2.5.1: S'ofereix una alternativa amb un sol punter als gestos complexos amb punter o tàctils.
• Criteri 3.2.2: Quan qualsevol element interactiu rep una entrada, no inicia cap funcionalitat.
• Criteri 3.2.3: Els mecanismes de navegació que es repeteixen en diverses pàgines web dins un conjunt de pàgines web, apareixen sempre en el mateix ordre relatiu.
• Criteri 3.2.4: Els components que tenen la mateixa funcionalitat dins un conjunt de pàgines web són identificats de manera coherent.
• Criteri 3.3.1: Si es detecta automàticament un error a l'entrada de dades, l'element erroni és identificat i l'error es descriu a l'usuari mitjançant un text.
• Criteri 3.3.3: Si es detecta automàticament un error a l'entrada de dades i es disposa de suggeriments per fer la correcció, aleshores es presenten els suggeriments a l'usuari.
• Criteri 3.3.4: Quan els usuaris introdueixen dades legals o financeres, l'enviament és reversible, les dades es revisen i es proporciona un mecanisme per confirmar i corregir la informació abans d'acabar l'enviament.
• Criteri 4.1.3: Els missatges d'estat es poden presentar a l'usuari per tecnologies d'assistència sense necessitat de rebre el focus.

Contingut no accessible

A Banca March, estem treballant per millorar progressivament l'accessibilitat del nostre portal de clients Avantio, amb l'objectiu d'aconseguir el nivell de conformitat AA de WCAG 2.1.

A continuació, mostrem els criteris que actualment no es compleixen i que estan en procés de revisió i correcció:

• Criteri 1.1.1: Falta text alternatiu en algunes imatges.
• Criteri 1.2.1: No es proporciona transcripció per a continguts de només àudio o només vídeo.
• Criteri 1.2.2: Els vídeos no disposen de subtítols.
• Criteri 1.3.1: En algunes pàgines falten capçaleres i etiquetes que estructurin correctament el contingut.
• Criteri 1.3.5: Als formularis, hi falten etiquetes que permetin identificar quin tipus d'entrades s'han d'introduir.
• Criteri 1.4.3: Alguns textos no arriben al contrast mínim requerit de 4.5:1.
• Criteri 1.4.4: En determinades pàgines, el contingut no es pot ampliar al 200% sense que es perdi funcionalitat.
• Criteri 1.4.5: Hi ha imatges de text en algunes pàgines.
• Criteri 1.4.10: En alguns casos, cal fer desplaçaments en dues dimensions per accedir al contingut.
• Criteri 1.4.11: Algunes icones i imatges no arriben al contrast mínim de 3:1.
• Criteri 1.4.13: El contingut revelat en passar el ratolí no es pot tancar en alguns casos.
• Criteri 2.1.1: HI ha elements interactius que no són operables mitjançant el teclat.
• Criteri 2.1.2: El focus del teclat es queda atrapat en certs elements.
• Criteri 2.1.4: No s'ofereixen mecanismes per activar o desactivar dreceres de teclat.
• Criteri 2.4.1: No hi ha cap mecanisme per accedir directament al contingut principal.
• Criteri 2.4.3: L'ordre del focus no segueix una seqüència lògica en algunes pàgines.
• Criteri 2.4.4: Alguns enllaços no tenen una etiqueta que permeti identificar-ne la finalitat.
• Criteri 2.4.7: En enfocar alguns elements, el focus es torna invisible.
• Criteri 3.1.1: L'idioma no està especificat correctament a totes les pàgines.
• Criteri 3.3.2: Als formularis, hi manquen instruccions que permetin als usuaris identificar les entrades que han d'introduir.
• Criteri 4.1.2: Alguns elements no tenen camps ben definits com el nom o l'estat.

Aquesta declaració va ser preparada el 24 de juny de 2025 i està basada en una autoavaluació.

Compromís institucional

A Banca March entenem l'accessibilitat digital com un element estratègic en la transformació dels nostres canals i serveis. Per això, treballem per integrar de manera progressiva criteris d'accessibilitat en el disseny, desenvolupament i manteniment de les nostres plataformes digitals, amb l'objectiu de garantir una experiència tecnològica alineada amb els estàndards internacionals i les expectatives de tots els nostres clients.