Banca March consolida el seu lideratge com el banc espanyol en el qual més confien els clients 26 de gener 2026 Categoria: Grupo Banca March Banca March revalida la seva primera posició com el banc en el qual més confien els seus clients i el més valorat per la seva solidesa i solvència segons el Benchmarking de satisfacció de clients en el sector financer, elaborat per Stiga CX entre els principals bancs espanyols. L’entitat aconsegueix la màxima puntuació del sector en un total de sis categories: confiança, solidesa i solvència, satisfacció amb l’oficina, resolució d’incidències, caixers automàtics i recompra. En aquesta edició, Banca March ha obtingut uns resultats històrics que la situen entre les tres primeres posicions en 23 dels 24 atributs mesurats en l’estudi. Aquests magnífics resultats consoliden la solidesa d’un model de negoci únic, basat en tres pilars: altíssima solvència, rendibilitat a llarg termini i assessorament responsable. Banca March es consolida un any més com un referent en la qualitat de servei i la satisfacció del client en el sector financer espanyol. Segons els resultats del Benchmarking de satisfacció de clients en el sector financer de 2025, elaborat per la consultora independent Stiga CX, l’entitat ha obtingut resultats històrics que la situen entre les tres primeres posicions en pràcticament tots els atributs mesurats. Per tercer any consecutiu, Banca March és el banc en el qual més confien els seus clients, i la seva nota s’eleva fins a un 8,74 sobre 10, més d’un punt per sobre de la mitjana del sector. Així mateix, l’entitat reforça el seu lideratge en solidesa i solvència i manté el primer lloc des de 2022, amb una puntuació el 2025 de 9,04, davant una mitjana del sector de 8,13. En aquesta nova edició, l’entitat amplia el seu lideratge fins a assolir la primera posició en un total de sis categories. Banca March revalida la seva primera posició en satisfacció amb l’oficina amb una nota de 9, que supera en gairebé un punt la mitjana sectorial, així com en resolució d’incidències, amb una puntuació millorada de 6,79 davant el 4,57 del sector. Com a novetat, aquest any obté el primer lloc en caixers automàtics —7,83, davant del 7,53 de mitjana— i, de manera molt destacada, en recompra. Aquest darrer indicador, que mesura la intenció del client de tornar a contractar productes i serveis del banc, assoleix una puntuació de 7,51, quan la mitjana del sector se situa en 6,82, fet que demostra l’extraordinària fidelitat dels clients de Banca March. Aquests excel·lents resultats, que es completen amb segones posicions en atributs tan rellevants com el NPS (Net Promoter Score), que mesura la predisposició dels clients a recomanar el banc, la satisfacció global amb l’entitat, la valoració del gestor o el compromís social, posen de manifest l’excepcional qualitat del servei que perceben els clients de Banca March i l’eficàcia de la seva oferta tecnològica omnicanal. El éxito de un modelo de negocio único Aquests magnífics resultats són el reflex de la solidesa d’un model de negoci únic, basat en tres pilars fonamentals: altíssima solvència, rendibilitat a llarg termini i assessorament responsable. L’objectiu de Banca March és continuar sent el banc més solvent del sistema financer espanyol i liderar la indústria en tecnologia per a l’assessorament, sempre a través dels gestors més ben preparats del sector. La creació de la millor escola de gestors de banca privada, banca patrimonial i assessorament a empreses d’Espanya és un pilar fonamental d’aquesta estratègia. La inversió en formació, que gairebé triplica la mitjana del sector, i una filosofia que fomenta el desenvolupament personal i professional dels seus equips, han permès a Banca March obtenir per vuitè any consecutiu la certificació Top Employer i ser reconeguda com la segona millor empresa on treballar a Espanya segons el rànquing Best Workplaces 2025.